Veuillez prendre note que les visites à l'atelier seront sur rendez-vous seulement. Merci de nous contacter à l'avance.

Politique de retour

  • Aucun remboursement. échange ou crédit de marchandise seulement (aucun retour monétaire)
  • En temps normal, les échanges se font dans les 10 jours suivant la date de réception de votre commande.
  • Dans la période des fêtes les échanges se feront jusqu'au 15 janvier.
  • Les frais de retour sont à la charge du client.
  • Les cas ou le nom de facturation et d'expédition diffèrent, nous considérons comme client celui dont le nom apparaît sur la facture.
  • Il est impératif de nous contacter soit par courriel: gravelfourrures@videotron.ca ou par téléphone: (450) 839-6507 avant de retourner l'article.
Instruction de retour:
  • Avant tout, contactez nous.
  • Envoyez les articles non portés, avec les étiquettes d'origine attachées, dans leurs emballages d'origine. Inclure une photocopie de la facture.
  • La personne faisant le retour est responsable de garantir le colis contre la perte ou domage occasionnel.